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E' attiva l'area riservata ai clienti per la gestione automatizzata del processo di assistenza.
L'area riservata si interfaccia in back-end con un avanzato sistema di Crm (Customer Relationship Management) che permette all'operatore Service Desk di conoscere in tempo reale la situazione dei ticket in assistenza. L'accesso all'area avviene attraverso user-name e password personali, che saranno comunicati da Sud Hcm. Si prega di contattare il nostro personale amministrativo per l'abilitazione alla gestione dei casi. |
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